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1. 수집하는 정보
- 직접 제공 정보: 이메일 문의 시 이름 또는 닉네임, 이메일 주소, 문의 내용과 첨부 정보
- 자동 생성 정보: 접속 일시, 요청 주소, 브라우저·기기 정보, 쿠키, 이용 기록 및 보안 로그
- 수집하지 않도록 요청하는 정보: 주민등록번호, 계좌·카드번호, 비밀번호, 상세 의료기록 등 문의 처리에 불필요한 민감정보
2. 처리 목적
- 사이트 제공, 장애 대응과 보안 유지
- 방문 통계 분석과 콘텐츠·사용성 개선
- 문의, 오류 제보, 정정 및 권리 침해 요청 처리
- 법적 의무 이행과 분쟁 대응
3. 쿠키 및 자동수집 도구
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4. 광고 및 외부 서비스
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5. 보유기간 및 파기
문의 정보는 처리와 후속 확인에 필요한 기간 동안 보관한 뒤 관련 법령상 의무가 없는 한 안전하게 삭제합니다. 접속·보안 로그와 익명 통계는 운영상 필요한 최소 기간 동안 보관 후 순환 삭제합니다. 법령 또는 분쟁 대응을 위해 보존이 필요한 경우 해당 목적과 기간에 한정해 분리 보관합니다.
6. 제3자 제공과 처리위탁
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7. 이용자의 권리
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9. 아동 및 민감정보
의도적으로 아동의 개인정보나 민감정보를 수집하지 않습니다. 보호자는 아동이 문의 시 불필요한 개인정보를 보내지 않도록 지도해 주세요. 잘못 전송된 정보의 삭제는 아래 연락처로 요청할 수 있습니다.
10. 방침 변경 및 문의
서비스나 관련 법령이 변경되면 이 방침을 개정하고 시행일을 표시합니다. 개인정보 관련 문의 및 권리 요청: contact@snare.kr
시행일: 2026년 8월 21일